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cdf会员购是中免集团旗下的跨境购物APP，不用跑到机场、海南线下免税店，在家就能买。一件就能包邮，不用凑单。个人每年跨境消费额度有上限，单笔订单也有金额限制。和海南离岛免税不一样，这个不需要有离岛机票，但是属于跨境电商，商品不支持7天无理由，拆封之后基本没法退换。

cdf会员购使用指南

1、进入app并搜索商品

打开cdf会员购app，在搜索框中输入你要购买的商品名称。

2、进入详情页并领取优惠券

点击商品进入详情页，将页面内可以领取的优惠券全部领一遍。

3、选择商品型号并确认

点击【购买】，选择好商品的具体型号后，点击【确定】。

4、添加收货地址并确认订单

添加收货地址，核对信息后点击【确认订单】。

5、完成支付

确认订单金额无误后，完成支付即可。

6、查看物流

完成支付后，可以在【个人中心】查看订单的物流状态

cdf会员购是正品吗

cdf会员购的商品由中免集团统一采购，从采购、运输到入库，每一个环节都有专人把关检查，所有进口商品都要经过海关严格把关，保证正品，还请您放心。并且该平台商品支持国家质量检验检疫总局以及下属部门质检。

另外商品详情页面中都有对应的品牌信息可以查询

有些商品品牌在平台上有品牌馆，用户可以点击进入的

cdf会员购和cdf海南免税区别

两个平台都是中免集团旗下官方独立的运营平台，但两个平台的发货地不一样的

cdf会员购发货地是深圳，由中免集团免税仓直接发货，但每笔订单不超过5000元，每人每年跨境限额26000元

cdf海南发货地是海南，它是由海南保税仓承办发货的，不限额度、次数

并且两者在注册方面也有区别

cdf会员购注册需要邀请码

cdf海南免税是不需要邀请码即可注册

cdf会员购常见问题

1、用什么物流发货

物流承运商为:京东物流包邮到家(限京东物流能配送的中国大陆地区)

2、如何取消订单申请退款

操作路径:个人中心-我的订单-点击订单，进入订单详情页，点击页面右下方“申请退款"按钮即可，申请完成后退款审核流程如下:

【订单未发货】—一只能申请取消整笔订单。

1）若审核通过（即未发货)，款项或积分会在72小时内原路退回。

2）若审核不通过(即订单已发货)，则会进入拦截状态，如拦截失败，请您配合拒收处理。

注:若订单已发货情况下，拦截或拒收需要您承担退回运费，包裹退回后7-15个工作日办理退款。

【订单已发货-未签收】—一只能申请取消整笔订单。

3、是否有发票

跨境商品因销售时已经向海关缴纳过税，且跨境商品主体是境外企业，非境内特选商品不支持开发票，若给您带来不便还请谅解（包裹内均会打印无价格显示的发货清单)。境内商品开发票需等待发货后才可开票，开票入口:我的订单-点击对应境内特选订单，进行开发票。

4、如何修改地址

下单15分钟内显示待接单订单若需要修改地址可以点击个人中心-找到这笔订单右下角点击“修改地址”下单超过15分钟已接单订单若需要修改建议您这边可以留意下物流信息，等到有快递单号上传，可以联系客服反馈尝试修改。

地址改寄一般是需要到原地址网点再进行改寄。同城修改地址免费，跨省市改寄费用到付，改寄地址或修改收件信息无法保证百分百成功。如果需要请回复"人工"联系人工客服

5、商品是否有中文标签

商品是直接进入保税仓，不经过二次贴标和包装，一般是没有中文标签的。

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