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万象服务是华润小区住户的必备工具。平时不用带门禁卡，手机就能直接开门，还能给访客生成临时通行码，进出特别方便。物业费、停车费都能在线缴纳，家里东西坏了可以直接报修，物业公告也能第一时间看到。平台还整合了家政、维修等便民服务，一键就能预约上门。另外还有邻里交流、二手置换、社区活动报名等功能，生活需求基本都能满足。界面简单好用，办事高效省心，让居家生活更方便快捷。

万象服务首次打开与权限

1、打开 APP，允许位置、存储、通知等权限（定位小区、保存开门二维码、接收物业通知必须开）。

2、进入登录页，选择手机号一键登录（最便捷）或微信登录。

3、手机号登录：输入手机号，获取并填写验证码，完成登录。

万象服务房屋认证

只有完成房屋认证，才能使用开门、缴费、报修等核心功能。

1、登录后，点击底部「我的」→「我的房屋」→「添加房屋」。

2、选择所在城市、小区、楼栋、单元、房号。

3、选择身份（业主 / 家属 / 租客），填写姓名、手机号，提交认证。

4、等待物业管家审核（一般 1-2 个工作日），审核通过后，房屋绑定成功。

5、补充：可添加多套房屋，在「我的房屋」中切换管理。

万象服务怎么用手机开门

1、首页点击「开门」，选择对应门禁（小区门 / 单元门），生成动态二维码，扫码开门。

2、长按开门按钮，可开启语音提示开门；也可添加桌面小组件，无需打开 APP 直接开门。

3、人脸通行：部分小区支持，在「我的」→「开门设置」中录入人脸，刷脸进门。

万象服务怎么添加访客

1、首页「访客」→「添加访客」，输入访客姓名、手机号、通行时间（可设有效期）。

2、发送邀请，访客收到短信链接，打开生成二维码，扫码进门。

3、可取消已发邀请，也可添加访客黑名单，禁止其通行。

万象服务怎么缴费

首页「缴费」→ 选择房屋 → 查看待缴账单（物业费 / 停车费等）。

点击「去缴费」，选择支付方式（微信 / 支付宝），完成支付。

缴费后可查看详情、下载电子发票，支持多资产合并开票。

万象服务怎么报修

首页「报修」→ 选择报修类型 → 填写问题描述、上传照片 → 提交。

工单提交后，可在「我的」→「报修记录」中查看进度、联系管家、评价服务。

常见问题

房屋认证不通过？

核对房号、身份信息是否正确；联系物业管家，协助审核。

开门二维码扫不开？

检查网络是否正常；刷新二维码；确认门禁设备正常；联系物业排查。

缴费后未到账？

等待 1-5 分钟同步；查看支付记录；联系物业客服核对。

收不到物业通知？

检查 APP 通知权限是否开启；在「设置」→「通知」中打开所有通知。

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