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荷叶健康有7×24 小时在线问诊，图文 / 视频都能问，还能开电子处方。买药很方便，能搜药、按症状找药，3 公里内最快 1 小时送药上门，处方药凭处方就能买。操作简单，首页就能快速问诊、找附近药店、查健康科普。适合日常小毛病咨询、应急买药、慢病续方，不用排队、不用跑腿，手机上就能搞定。

荷叶健康怎么问诊

1、首页选"在线问诊"→选择医生类型（三甲名医/0元义诊/主治医师）

2、支持图文、语音、视频三种沟通方式，描述症状后医生可在线开电子处方

3、病历自动保存，方便复诊时调取

荷叶健康怎么买药

方式A：凭医生处方直接下单，处方药也能买

方式B：自选药品，首页分类很细（感冒/肠胃/皮肤/慢病等），或直接搜药名

支付时可选到店自提或3公里闪送，急用药一般30-60分钟送达

荷叶健康怎么开处方

1、搜处方药 → 进入详情页 → 点 去结算

2、选择 在线问诊开方 → 完成问诊后，医生开方并审核

3、审核通过 → 支付发货

荷叶健康怎么退货退款

1、进入我的 → 我的订单 → 找到要退的订单

2、点申请售后 / 退货退款 → 选 仅退款 / 退货退款

3、选退款原因、填说明、上传凭证（如破损照片）

4、提交 → 等待商家 / 平台审核

5、审核通过

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