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挖煤姬是一站式购物平台，把日本煤炉、雅虎、Suruga-ya 等站点同步，帮你 24 h 秒切库存，最后合箱发货，省掉语言和转运门槛。与日本各大站点商品数据日更同步，用户下单后自动秒拍。不同店家的包裹先寄到挖煤姬日本仓库，再合单打包，国际运费最低 40 元，新号配合优惠券首单运费可压到6元。商品页自动翻译，无需外币卡，支付宝直接付人民币，关税抽检平台代缴。包裹到仓后免费存放90天，足够等所有商品凑齐再一次性合箱，称重拍照公开，拒绝“水分”。

挖煤姬怎么买东西

① 注册：手机验证码 30 秒完成。

② 挑商品：首页搜索或分类浏览，自带日语→中文翻译，无需外币卡。

③ 下单：商品页点「立即购买」→ 选择国内收货地址 → 支付宝/花呗付人民币（含商品价+代购手续费）。

④ 选物流：付款后弹出「EMS / 航空 / 海运 / 竹蜻蜓」等选项，邮费最低约 40 元，确认即完成代购申请。

挖煤姬怎么退款

官方原则：代购一旦支付成功，用户不能主动取消或退货，下单前务必确认。

只有 4 种平台认可的“被动退款”场景，系统或客服会在 24 h~3 个工作日原路退回到支付宝/花呗：

    日本站缺货/无货 → 24 h 内全额退（含手续费）

    卖家砍单或主动通知缺货 → 3 个工作日内全额退

    卖家长时间（≥2 周）未发货且无通知 → 联系在线客服，核实后退款

    个人卖家长时间（≥3 天）不回复挖煤姬留言 → 第 3 个工作日全额退

挖煤姬怎么复制商品链接

PC 网页：打开商品页 → 地址栏右键「复制」即可。

App 内：商品标题右侧「┇」或「分享」→「复制链接」→ 粘贴给好友或社群。

挖煤姬怎么和卖家交流

挖煤姬是“代拍”模式，用户无法直接私信日本卖家。

需要催发货/问库存时，只能在订单详情页点击「联系客服」，由挖煤姬中文客服再去对接日本卖家，然后把结果通过 App 站内信或短信告诉你。

挖煤姬怎么取消订单

原则同第 2 点：支付成功后用户侧无取消入口。

只有在“日本端缺货/砍单/超时未发货”这几种被动场景下，系统才自动作废订单并退款；个人原因想撤销，客服同样不受理。

因此付款前务必确认好颜色、尺码、数量。

挖煤姬怎么合单划算

① 把所有想买的商品先加入「购物车」→ 统一结算，系统会一次性生成多个代购订单

② 等它们陆续到达日本仓库后，在「包裹管理」勾选 2 单及以上 → 点「申请合箱」

③ 合箱后只收 1 次首重运费，且多余的外箱被拆掉，重量普遍比单发节省 20-40 %；

④ 再利用「等级运费折扣」+「积分抵现」：累计消费提升等级可再减 5-10 % 运费，积分 100 分≈1 元，可直接抵扣国际运费。

⑤ 不急选「海运」：同体积下价格约为 EMS 的 1/2，适合重货/大件。

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